プライバシーポリシー

制定日: 2026年10月11日

1. はじめに

株式会社TaylorMode（以下「当社」）は、充電旅（以下「本サービス」）の利用者（以下「ユーザー」）のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社がユーザーの情報をどのように収集、使用、共有、保護、削除するかを説明します。

2. 収集する情報

当社は以下の情報を収集します。

  1. アカウント情報: メールアドレス、パスワード（Amazon Cognito がハッシュ化して保存し、当社は平文を保持しません）、表示名
  2. Google アカウントから取得する情報（Google でのログインを選んだ場合。Google の OAuth 同意画面でユーザーが許可した範囲に限ります）: メールアドレスと Google アカウントの識別子。スコープは openid、email、profile の基本スコープだけです
  3. 電話番号: 確認のためにユーザーが入力した携帯電話番号。確認コードの送信は Amazon Cognito が行い、当社のデータベースには不可逆な形（ハッシュ）で保存します
  4. 利用データ: 旅程の出発地、目的地、経由地、出発日時、電池の残量、スタンプと訪問の記録、スタンプラリーと施設の投稿、機能の利用回数
  5. 技術情報: IP アドレス、ブラウザ情報、アクセス日時。利用回数の制限と不正利用の防止に使います
  6. 決済情報: クレジットカード情報は Stripe 社が管理し、当社は保持しません。当社が保持するのは Stripe の顧客と契約の識別子です

3. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で使用します。

  1. 本サービスの提供、運営、改善
  2. ユーザー認証およびアカウント管理（メールアドレスと電話番号の確認、パスワードの再設定を含みます）
  3. 経路の計算、地図の表示、地名の候補の表示（Google Maps Platform を利用します）
  4. 有料プランの請求および課金処理
  5. 利用回数の管理および不正利用の防止
  6. カスタマーサポートの提供
  7. 法令に基づく対応

Google アカウントから取得した情報は、上記 (2) の認証とアカウント管理、およびその不具合対応とセキュリティ確保のためにのみ使用します。広告の配信、測定、ターゲティングには使用せず、第三者に販売しません。本サービスは広告を表示しません。

4. 情報の共有（処理の委託先）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者にデータの処理を委託します。各委託先には機能提供に必要な最小限のデータのみを送信し、契約または利用規約により目的外利用を禁止しています。送信先ごとの送る情報と目的は「外部送信の公表」のページにも示します。

  1. Amazon Web Services（東京リージョン）: 認証（Amazon Cognito）、データベース（Amazon DynamoDB）、アプリケーションの実行と配信、確認コードのメールと SMS の送信
  2. Google: Google アカウントでのログイン、経路の計算と地図の表示と地名の候補（Google Maps Platform。出発地、目的地、経由地、入力した文字を送信します）
  3. Stripe: 決済処理（メールアドレスと本サービスでの識別子を送信します。表示名は送りません）

上記の委託先以外への第三者提供は、ユーザーの同意がある場合、法令に基づく開示が必要な場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合に限ります。

5. データの保存と保護

  1. ユーザーデータは Amazon Web Services の東京リージョンに保存されます
  2. 通信は TLS により暗号化されます
  3. パスワードは Amazon Cognito がハッシュ化して保存し、電話番号は当社のデータベースにハッシュとして保存します
  4. アクセスの記録（ログ）は 30 日で削除します
  5. データベースのバックアップ（ポイントインタイムリカバリ）の保持期間は 7 日です
  6. データベースへのアクセスは、本サービスのアプリケーションと当社の運用者に限ります

6. データの保持と削除

  1. 退会: ユーザーはアカウントの画面からいつでも退会できます。退会すると、表示名、電話番号のハッシュ、スタンプと訪問の記録、利用回数、Stripe の顧客情報、Amazon Cognito のアカウントを削除します。有料プランの契約は退会と同時に解約します
  2. 公開中のスタンプラリーと施設の投稿は、退会後は作成者の表示名を出さずに残る場合があります
  3. 退会の記録（識別子と日時）は、不正利用の防止と請求の記録のために一定期間保持した後に削除します
  4. バックアップに含まれるデータは、保持期間（7 日）の経過後に消去されます
  5. 法令で保持が義務付けられている情報（請求に関する記録など）は、所定の期間保持した後に削除します
  6. Google アカウントとの連携は、アカウントの画面からいつでも解除できます。Google 側でのアクセス権の取り消しは、Google アカウントの「セキュリティ」内「サードパーティ製のアプリとサービス」から行えます

7. Cookie の使用

本サービスは認証およびセッション管理のために Cookie を使用します。ブラウザの設定により Cookie を拒否できますが、ログインを要する機能が利用できなくなります。

8. Google ユーザーデータの取り扱い（Limited Use）

本サービスによる Google API から取得した情報の使用、および他のアプリケーションへの転送は、Google API Services User Data Policy（Limited Use の要件を含みます）に準拠します。

  1. Google ユーザーデータ（メールアドレスと Google アカウントの識別子）は、ログインとアカウント管理のためにのみ使用します
  2. Google ユーザーデータを、広告の配信、測定、ターゲティングには使用しません
  3. Google ユーザーデータを人が閲覧することはありません。ただし、ユーザーの明示的な同意がある場合、セキュリティ上の問題や不正利用の調査に必要な場合、法令の遵守に必要な場合を除きます
  4. Google ユーザーデータを第三者に転送しません。ただし、第 4 条の処理委託先が機能提供のために処理する場合、法令に基づく場合、セキュリティ上必要な場合を除きます
  5. Google ユーザーデータを、AI モデルや機械学習モデルの開発、改善、学習に使用しません

9. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します。

  1. 自身の個人情報の開示、訂正、削除の請求
  2. 個人情報の利用停止の請求
  3. 退会と Google アカウントとの連携の解除（アカウントの画面から即時に行えます）

上記 (1) および (2) の請求は contact@taylormode.co.jp までご連絡ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は法令の改正やサービスの変更に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、サービス内での通知またはメールにてお知らせします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

株式会社TaylorMode
〒107-0051 東京都港区元赤坂1丁目2-7 赤坂Kタワー4階
メール: contact@taylormode.co.jp